카사노바의 유혹 제 1원칙, “대담성이 승부를 좌우한다. 자신감으로 무장하라”(4)

카사노바는 18세 때, 스스로 본인의 얼굴에 대해서 비록 잘 생기지는 않았지만 아름다움 이상의 얼굴, 호감을 갖지 않을 수 없게 만드는 인상적인 표정을 가지고 있었다고 자신 있게 말한다.

 

또한 그는 20대 시절의 자신의 모습을 평하는 글에서 “남에게 호감을 주는 당당한 외모를 타고난데다, 돈도 충분히 가지고 있었고, 상습적인 노름꾼에 씀씀이가 헤픈 낭비가 이고, 언변이 좋고, 겸손과는 거리가 멀고, 대담무쌍하고, 늘 여자 꽁무니나 쫓아다니며 경쟁자들을 몰아내고, 못된 친구만 사귀고…. 나는 분명 사람들에게 미움을 받았을 것이다. 그러나 나는 어떤 위험도 피하지 않았고 내 행동에 떳떳하게 책임을 졌기 때문에 무엇이건 멋대로 할 수 있는 권리가 있다고 생각했다. 그래서 내 앞 길을 가로막는 장애물들을 서슴없이 부숴버리곤 했다.”라고 표현했다.

 

얼굴이란 그 사람의 ‘얼’이라는 내면세계, 마음을 담는 그릇이다. 마음이란성격으로 포장되고 표정과 말로서 나타난다. 그래서 얼굴 속에는 그 사람의 인생이 담겨 있다. 인생을 바꾸고 싶다면 먼저 얼굴 표정부터 바뀌어야 한다. 아름다운 미소는 위대함이다.

 

세일즈는 얼굴 비즈니스(Face-To-Face Business)다. 세일즈맨은 매일 고객과 얼굴을 맞대고 이야기해야 한다. 그래서 얼굴을 관리해야 한다. 그러나 타고난 얼굴은 관리가 불가능하다. 관리가 가능한 것은 얼굴생김새가 아니라 ‘표정’이다. 성공의 다른 표현은 자신만만하게 웃는 얼굴이다. 자신감이 일을 해결할 수 있는 용기와 의지를 불러오기 때문이다. 성공한 뒤에 웃으려 하지 말라, 웃어야 성공한다.

 

표정이 얼마나 중요한가 일화가 있다. 링컨이 대통령 당선 직후 비서진들로부터 각료 추천을 받았는데 한 사람의 이름을 듣자마자 그는 바로 거절했다. 그를 추천한 비서가 거절의 이유가 무언지 묻자, 링컨은 단지 그의 얼굴이 마음에 안 들기 때문이라고 대답했다. 그러자 추천한 비서는 "얼굴은 부모가 만든것인데, 본인 책임이 아니지 않습니까?"라고 하자, 링컨은 "NO, 뱃속에서 나올 때는 부모가 만든 얼굴이지만 그 다음부터는 자신이만드는 것입니다. 나이 40이 넘으면 모든 사람은 자기 얼굴에 책임을 져야 합니다."라고 했다.

 

의사소통은 언어로 한다고 생각하는 사람들이 많다. 하지만 그것은 착각이다. 인류의 조상인 원시인들은 언어가 생기기 훨씬 이전에 이미 몸짓과 얼굴표정으로 의사소통을 해왔다. 그래서 언어보다는 얼굴표정이 훨씬 더 감각적이고 직관적이며 의미가 높을 수 있다. 우리는 표정으로 화가 난 상태인지 기분이 좋은 상태인지 충분히 보여줄 수 있다.

 

얼굴은 부분이 아닌 전체를 아우르는 시스템이다. 하나하나 따져보면 다 잘 생겼는데 얼굴 전체를 보면 별로인 얼굴이 있다. 또한 반대로 부분 부분은 별로 인 것 같은 데 전체를 보면 짜임새 있고 잘 생긴 얼굴이 있다. 이를 좌우하는 것은 표정이다. 잘 생긴 얼굴보다 좋은 표정이 훨씬 중요하다. 모든 사람들에게 호감 받을 수 있는 밝고 온화하면서 자신감 넘치는 표정은 성공의 초석이다.

 

‘웃지 않는 사람은 장사할 자격이 없다’는 중국 속담이 있다. 도산 안창호 선생은 “화내지 않고 웃으면서 사는 민족이 강한 나라를 만든다고 했다.”진정 자신감 있는 사람이란 언제나 온화한 미소를 지을 수 있는 사람이다. 미소는 세일즈맨을 강하게 만든다. 세일즈맨들이여, 우선 얼굴 표정부터 살펴 보라. 거울을 보고 아름다운 봄날의 꽃들처럼 활짝 한 번 웃은 뒤 고객을 만나라.

 

느낌이 좋은 사람에게 기회가 찾아온다. 첫만남에서 거절하는 이유는 십중팔구는 ‘나쁜 인상’에 있다.‘좋은 인상’만으로도 상품을 팔 수 있다. ‘까다로워 보이고 대하기 어려운 사람’으로 보이는 인상을 주면 좋은 기회를 놓칠 수 있다.

미국의 처세술의 전문가, 데일 카네기가 남긴 성공비결은 간단하다. “불평하지 마라, 그리고 환하게 웃어라”이다. 두려움과 실패에 움츠러들거나 불평불만을 일삼는 사람들 중에 성공한 사람은 없다. 태양처럼 밝고 환하게 웃어라. 웃음은 자신감을 찾게 해주고 인생을 바꾸는 주문이다.

 

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