카사노바세일즈#돈도불이#질문영업 썸네일형 리스트형 명확한 이해가 정확한 길을 안내한다. 질문하라! 데일 카네기는 소크라테스에 대해 이렇게 말했다. “소크라테스는 인류 역사상 가장 위대한 철학자 중 한 사람이다. 왜냐하면 소크라테스는 인간의 사고방식을 송두리째 바꿔 놓은 사람이기 때문이다. 소크라테스는 단 한 번도 상대방이 틀렸다고 말하지 않았다. 대신 그는 상대가 동의하지 않을 수 밖에 없는 질문들을 정확히 구사해 하나씩 하나씩 상대방의 동의를 구해나가는 방식으로 설득했다. 소크라테스는 정말로 노련한 사람이었다.” 세일즈에서 고성과를 창출하는 사람과 그렇지 못한 사람의 결정적 차이는 무엇일까? 그것은 ‘좋은 질문을 던질 수 있느냐 없느냐’에 있다. 세일즈의 승패는 고객의 숨겨진 본심이나 니즈를 자극하는 질문 능력에 달려 있다. 세일즈맨의 궁극적 목표는 고객으로 하여금 구매하게 하는 것이고 그전에 고객.. 더보기 이전 1 다음
